Nhằm triển khai thực hiện Quyết định 2151/QĐ-BYT của Bộ trưởng Bộ Y tế về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Trong 4  ngày từ ngày 26-31/05/2022 Trung tâm Y tế huyện Tuy An đã tổ chức lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho các cán bộ, viên chức, người lao động đang làm việc tại Trung tâm Y tế huyện Tuy An và một số chính sách pháp luật của Nhà nước, nội quy, quy chế của đơn vị, của ngành năm 2022. 

Tại buổi tập huấn, Báo cáo viên Dược sĩ Nguyễn Hồng Sơn – Giám đốc Trung tâm Y tế Huyện Tuy An đã nêu tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp, ứng xử, các nội dung về vai trò của việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử. Bên cạnh đó, Dược sĩ Nguyễn Hồng Sơn cũng đưa ra các tình huống cụ thể thường gặp hàng ngày tại Bệnh viện để các thành viên tham dự thảo luận, đóng góp ý kiến và đưa ra phương án giao tiếp, ứng xử phù hợp nhất.

Qua các buổi tập huấn phần nào thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, nâng cao tinh thần phục vụ và củng cố niềm tin hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Từ đó xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế trong toàn đơn vị với khẩu hiệu: "Người bệnh đến đón tiếp niềm nở, người bệnh ở chăm sóc tận tình, người bệnh về dặn dò chu đáo".